loader

合同协议一共6份  分别是

幻曦云注册协议 合同协议一  

幻曦云隐私声明 合同协议二

幻曦云服务条款 合同协议三

网络安全违规事件等级划分和处罚说明 合同协议四

违规事件分类与违规信息类型说明 合同协议五

退款提现补充 合同协议六

幻曦云计算使用条款(TOS服务条款)

【六份协议条款内容若有冲突以前5份(合同协议一到五)为标准】

 

 

退款提现时间  一般是3天内到账 超过3天请联系客服   (超过3天为退款 原因 提供的支付方式无法转账   不符合退款要求   付款人和退款人不一致    或者 其他情况)

退款提现流程  一般情况下下是全额退款  如果存在扣费情况会给与扣费   如果存在可能需要 封禁账户情况  (我方有权对已经申请退款提现用户资金账户进行锁定冻结或其他必要手段保护我方利益)   如果有其他情况请联系客服QQ 2218517522说明 

 

 

关于可退款提现金额:

充值3天内金额支持退款提现  需要支付10%手续费  退款后我方有权封禁账户  

同一支付宝  手机号  IP 等等  数据为同一人只享受一次退款提现规则

 

 

 

以下情况  我方有权不予退款提现

1.已开税务发票   不予退款提现

2.充值大于2天  不予退款提现

3.代理预存款  不予退款提现

4.同一用户通过多次注册不同的账户  申请的退款  不予退款提现

5.收购或者是赠送的余额 不予退款提现

6.其他未标明切有合理理由拒绝的退款的预存款  不予退款提现

7.如果因为账户内机器云服务器有违法或者可能违法行为  导致账户异常   必须等相关部门处理完毕后认定无违法违规 可更具合同协议退款      处理期间所有机器我方有权进行暂停保存数据操作   不退款

8.我司自检自查中发现用户从事违法行为   不予退款提现

9.其他用户举报该用户从事违法行为   不予退款提现

 

 

已经购买的业务

一般情况财务会在第二天上班处理退款 云服务器2天内全额退款到余额 超过2天不退款  余额提现请参照上述

 

物理服务器退款

物理服务器  网站又标明退款时间的按退款时间内退款   未标明退款时间的请联系我方协商   在机房可以退款的情况下   我方会扣除我方损失的利益给客户最大程度的退款  最终退款金额已协商金额为准

如用户购买了    与机房协商后物理机可以退款  需要扣除手续费   用户退款时  我方会扣除我方应得利润+机房手续费给用户退款  余额提现请参照上述 

 

 

 

替他业务退款

以协商为准  原则上只要能退款的  在我方会扣除我方应得利润+手续费后都会尽量给予用户退款